1) выполнять поручения директора; 2) выполнять работу по формированию электронных баз данных; 3) осуществлять контроль за сроками исполнения документов и их правильным оформлением (вносить предложения о продлении срока исполнения поручений); 4) исполнять функции по организации своевременного рассмотрения структурными подразделениями департамента обращений граждан, а также организации личного приема граждан директором департамента, его заместителями; 5) исполнять функции по организации планирования работы директора