Осуществлять консультирование граждан по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки) относящихся к компетенции СФР; предоставлять гражданам справочную информацию об адресах, телефонах, графиках работы клиентских служб и иную информацию общего характера; осуществлять консультирование граждан о порядке оказания государственных услуг, включая сроки оказания, требования к необходимым документам; осуществлять предварительную запись граждан на прием к специалистам.