-Прием заявлений и всех необходимых документов о страховом случае -Определение перечня документов, необходимых для принятия решения о страховом/нестраховом характере заявленного убытка. -Консультации страхователей и потерпевших по вопросам применения норм и условий договоров страхования и форм страхового возмещения, по обращениям клиентов, информирование о стадии рассмотрения убытка -Осуществление осмотра поврежденного имущества, документирование осмотра путем составления Акта осмотра и фотографирования поврежденного объекта; либо организация проведения осмотра поврежденного транспортного средства (ТС), в т.ч. с привлечением независимых экспертов. -Регистрация, систематизация и хранение дополнительных материалов по убытку. -Аргументированное и обоснованное отстаивание интересов СПАО «Ингосстрах» при возникновении спорных ситуаций со страхователями, потерпевшими, экспертными и ремонтными организациями. |