Обеспечивает поддержку программных средств, используемых в организации. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы. Руководит работами по настройке и поддержке программного обеспечения. Осуществляет установку программного обеспечения. Обучает навыкам работы с программным обеспечением сотрудников организации. Принимает оперативные меры но устранению возникающих в процессе работы нарушений. Изучает причины отказов и нарушений ИС, изучает специфику и тематику сайтов, рекомендуемых для работы вышестоящими организациями, его цели и задачи. Консультирует пользователей по вопросам работы сервисов. Помогает в поддержке и развитии веб-ресурса. Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы. Подготавливает отчеты, предложения по модернизации информационной системы. Оказывает методическую и практическую помощь в обработке, подготовке и передаче информации, реализации проектов и программ, планов и договоров. Принимает меры по сохранению данных и восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования, контролирует использование сетевых ресурсов и дискового пространства, выявляет ошибки пользователей и неполадки сетевого программного обеспечения, проводит разъяснительную работу. Проводит техническое обслуживание электронной техники, обеспечивает ее работоспособное состояние, рациональное использование. Проводит профилактическое обслуживание и при необходимости, текущий ремонт или отправляет ее в ремонт в специализированные организации.