Осуществлять круглосуточный прием телефонных звонков, заявок и обращений от населения, проживающего в многоквартирных жилых домах независимо от выбранного способа управления: - об авариях, аварийных ситуациях на внутриквартальных сетях отопления, водоснабжения, водоотведения; об авариях, аварийных ситуациях и инцидентах на внутридомовых инженерных системах отопления, горячего и холодного водоснабжения, канализации, электроснабжения, газоснабжения и лифтового оборудования; - об обнаружении неисправностей (аварий) внутриквартирного оборудования, коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета; - о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.