- осуществление работы по оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках деятельности отдела; - формирование предложений по устранению выявленных проблем при получении государственных и муниципальных услуг в электронной форме; - отслеживание изменений в нормативных правовых актах по деятельности отдела оптимизации услуг; - согласование разработанными государственными органами Костромской области, органами местного самоуправления проекты административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг и описаний целевого состояния государственных и муниципальных услуг; - осуществление взаимодействия с органами и организациями, предоставляющими государственные и муниципальные услуги.